Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 69king ("Chúng tôi", "69king", "Nền tảng") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 69king và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng tại tên miền 69king.tech và các tên miền liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 69king cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, game bắn cá, và các hình thức giải trí có thưởng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 69king.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký & Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 69king, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. 69king có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi của bất kỳ tài khoản nào bất kỳ lúc nào.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản 69king duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng nhiều địa chỉ email, nhiều số điện thoại, hoặc nhờ người khác đứng tên tài khoản. Khi phát hiện vi phạm, 69king có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 69king khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA); và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 69king.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

69king hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn bao gồm Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được thông báo trên nền tảng.

3.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày và hàng tuần được quy định theo từng cấp độ tài khoản thành viên và có thể được nâng lên sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính đầy đủ (KYC).

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, 69king có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: ảnh chụp mặt trước và sau của căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.4 Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý gần như tức thì (dưới 5 phút trong hầu hết các trường hợp). Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. 69king hoạt động 24/7 bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

4 Quy Tắc Cá Cược

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống 69king xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định hoặc lỗi hệ thống có thể bị hủy và hoàn tiền. 69king có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.

4.2 Kết quả và giải quyết cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy được 69king chỉ định. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 69king là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

4.3 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp trò chơi và có thể được tham khảo trong phần thông tin chi tiết của từng trò chơi. 69king cam kết không can thiệp vào cơ chế tạo kết quả ngẫu nhiên (RNG) của bất kỳ trò chơi nào.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt do 69king cung cấp đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 69king bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
• Tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc có thể bị hạn chế — vui lòng kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 69king:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69king cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 69king để gian lận kết quả.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 69king.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc chênh lệch tỷ lệ cược bất thường mà không báo cáo cho 69king.

7 Bảo Mật Thông Tin

69king cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 69king

8.1 Quyền của 69king

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, với điều kiện hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo trước ít nhất 2 giờ trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ trò chơi, tính năng, hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về hoạt động bất thường.

8.2 Nghĩa vụ của 69king

• Cung cấp dịch vụ theo đúng các điều khoản đã cam kết với người dùng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh đã công bố.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc điều khoản sử dụng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

69king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 69king (bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, cúp điện, thiên tai); quyết định cá cược của người dùng; việc người dùng không tuân thủ các điều khoản được quy định; hoặc hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 69king đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

69king cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy sử dụng ngay các công cụ kiểm soát sẵn có trên tài khoản 69king của bạn:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Kích hoạt chế độ tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Đăng ký tự loại vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần thiết.

Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 69king hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

69king bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69king sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với điều khoản mới.

12 Luật Áp Dụng & Liên Hệ

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, hai bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan giải quyết tranh chấp nào.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 69king qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 69king.support
• Telegram: @69king_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết